Annullamento dell'ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Entro 48 ore dall'ordine: Gli ordini che non sono ancora stati spediti entro 48 ore dall'invio dell'ordine possono essere annullati direttamente.

  • Oltre 48 ore o ordine già spedito: Gli ordini inoltrati da più di 48 ore o che risultano già spediti non possono essere annullati. In questo caso, è necessario attendere la consegna del pacco e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli su chi sostiene le spese di spedizione del reso, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Contattare il nostro servizio clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo support@liorzeliso.com o per telefono al numero +1 (408) 923-4812. Si prega di fornire il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le relative informazioni.
  • Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente dell'esito e provvederà a predisporre il rimborso.

Informazioni sul rimborso

  • Dopo la conferma dell'annullamento o del reso, il rimborso verrà accreditato direttamente sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata al momento del pagamento.

  • Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo oltre questo periodo, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.

Costi di annullamento

Se l'ordine viene annullato con successo prima della spedizione (entro 48 ore), non verrà addebitata alcuna commissione o costo aggiuntivo e verrà rimborsato l'intero importo pagato, compresi gli eventuali costi di spedizione dell'ordine.

Annullamento dell'ordine da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in casi eccezionali, ad esempio qualora il prodotto ordinato sia esaurito o non sia possibile completare la consegna all'indirizzo fornito. In tali casi, vi informeremo immediatamente tramite e-mail e predisporremo un rimborso completo.

Modifica dell'ordine

Se si desidera modificare i prodotti selezionati o l'indirizzo di consegna dopo aver inviato l'ordine, si prega di richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore (se non ancora spedito) e di effettuare un nuovo ordine con le informazioni corrette.

Contattaci

Indirizzo:  2019 Lockwood Dr, San Jose, CA 95132, United States
Telefono: +1 (408) 923-4812
Email: support@liorzeliso.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)